返品につきまして
商品到着後、７日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
不良品、ご注文と異なる商品が届けられた場合、説明の記載内容に誤りがあった場合に限り、返品時の送料含め商品代金を全額返金いたします。
ご注文後、上記の内容以外でのお客様都合によるキャンセル・返品は、商品の性質上、基本的にはお受けいたしかねます。ご事情によりましてはご相談の上、対応させていただきます。その場合は、返品時にかかる往復の送料・振込手数料・梱包手数料などはお客様ご負担とさせていただくことを、ご了承くださいませ。
また、以下の場合は、いかなる理由に置いても返品はお受けできませんのでご了承くださいませ。
- 商品到着後にご使用された場合
- お客様の手元で傷や汚れが生じた場合
- 商品到着後、８日以上経過した場合
- 再度販売に支障が生じる状態のもの（香りがつくなどを含む）
- お客様のお手元でお直しやクリーニングされた場合
返金方法について
当店都合の場合
当店都合の場合とは、不良品やご注文と異なる商品が届けられた場合、説明の記載内容に誤りがあった場合となります。
返品商品の到着確認後、商品代と送料を含めた代金をご指定の口座にお振り込みいたします。
お客様都合によるご返品の場合
お客様都合とは、上記「当店都合」以外の場合となります。サイズ違い、イメージ違い、誤購入などはこちらに含みます。
お客様都合の場合、往復の送料、各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
送料、振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座にお振り込みいたします。
